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Dúvidas comuns

É o meu primeiro acesso. Qual é a minha senha?
Ainda não tem: a sua conta foi criada com o e-mail da compra. Abra o app, toque em «Primeiro acesso: criar minha senha», escreva esse e-mail e use o código de 6 dígitos que chega por e-mail. Se não chegar em alguns minutos, olhe a caixa de spam.

Esqueci a minha senha.
Na tela de entrada, toque em «Esqueci minha senha» e siga os passos: você recebe um código por e-mail para criar uma nova.

O código não funciona.
O código vale por 10 minutos e só o último que você pediu. Peça outro no próprio app.

Comprei com outro e-mail.
Escreva para alunos@themetodo.com com os dois e-mails e o comprovante da compra, e a equipe liga a compra à sua conta.

Tenho uma dúvida sobre uma aula.
Escreva nos comentários da própria aula, dentro do app: a equipe responde ali. No app também há «Perguntas frequentes» e «Reportar um problema», em Perfil.

Quero excluir a minha conta.
Veja como excluir a conta.