Termos de uso

Última atualização: 24 de outubro de 2026

1. O serviço

O O Método é um aplicativo que acompanha o curso de idiomas oferecido por SHINUI METHOD - FZCO (licença nº 58560 (IFZA, Dubai)): mostra as aulas em vídeo, registra a sua prática diária (check-in), abre os passos seguintes conforme a metodologia e, a partir da Fase 2, permite conversas de 30 minutos com nativos (Habladores) pagas com créditos. O app não vende nada: o curso, as extensões e os pacotes de créditos são comprados fora dele, pela Hotmart, que também segue os seus próprios termos.

Ao usar o app, você concorda com estes termos e com a nossa política de privacidade.

2. Quem pode usar

Quem comprou o curso (ou recebeu acesso da equipe) e tem uma conta criada por nós. Menores de idade podem fazer o curso; nesse caso, a mãe, o pai ou o responsável legal que fez ou autorizou a compra aceita estes termos em nome dele e acompanha o seu uso. As conversas ao vivo seguem as regras de idade da política de privacidade (item 5): menores de 16 anos não participam, e de 16 a 17 anos só com a autorização do responsável.

3. Conta e acesso

• A conta é pessoal e intransferível. Você cuida da sua senha e não a compartilha.
• Uma compra aprovada dá 12 meses de acesso, contados da data de aprovação na Hotmart. Uma extensão soma meses ao prazo que você já tem.
• Um reembolso ou chargeback retira o acesso na hora. O direito de arrependimento de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor é exercido pela Hotmart.
• Quando o acesso termina, você continua podendo levar os seus dados e excluir a conta.

4. Como o curso funciona

• O passo seguinte abre quando você cumpre o que a metodologia pede (aulas vistas e check-ins). Ficar muitos dias sem praticar pode pedir uma retomada antes de continuar; o seu progresso nunca é apagado por isso.
• O check-in registra prática real feita fora do app. Responda com sinceridade: é o que decide o seu ritmo.

5. Comentários e conversas

• Os comentários nas aulas servem para tirar dúvidas. A equipe decide quais aparecem para a turma; um comentário não publicado continua visível para quem o escreveu.
• Não é permitido ofender, assediar, divulgar dados de outras pessoas, fazer propaganda ou publicar conteúdo ilegal. Podemos ocultar o conteúdo e suspender a conta de quem fizer isso.
• Nas conversas com nativos valem as mesmas regras de respeito, dos dois lados. Uma conversa pode ser cancelada ou remarcada até o prazo indicado no app para essa conversa, com os créditos devolvidos; depois disso, os créditos não voltam. Se o Hablador cancelar, os créditos voltam para você; se houver um problema na conversa (por exemplo, ele não aparecer), fale com a equipe, que analisa o caso.
• Os créditos têm validade (indicada no app), não podem ser transferidos para outra pessoa nem trocados por dinheiro.

6. Propriedade das aulas

As aulas, os textos e os materiais são de SHINUI METHOD - FZCO e protegidos por direitos autorais. Você pode assistir dentro do app para o seu estudo pessoal. Não é permitido gravar, copiar, baixar, compartilhar ou revender as aulas. Os vídeos levam uma marca d'água com o seu identificador; uma cópia encontrada fora do app pode levar à suspensão da conta, sem reembolso, e às medidas legais cabíveis.

7. Exclusão e suspensão

Você pode excluir a sua conta quando quiser (Perfil → «Excluir minha conta»; veja como excluir a conta). Podemos suspender uma conta que descumpra estes termos; uma conta suspensa continua podendo baixar os seus dados e pedir a exclusão à equipe.

8. Responsabilidade

Fazemos o possível para o app funcionar sem interrupções, mas pode haver falhas, manutenções ou problemas de internet. Se uma falha nossa impedir o uso do curso por um período relevante, fale com a equipe para encontrarmos uma solução, como estender o seu acesso. O resultado no aprendizado depende da sua prática. Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

9. Mudanças e foro

Se mudarmos estes termos de forma importante, avisamos no app antes de a mudança valer. Para quem usa o app no Brasil, vale a lei brasileira, e o foro é o do domicílio do consumidor.

10. Contato

SHINUI METHOD - FZCO — alunos@themetodo.com — Building A1, IFZA Business Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirados Árabes Unidos